本中心專業設備與技術說明

先進的軟硬體設備

本中心採用最先進的電腦軟硬體之配備。在軟體方面，本中心乃是使用電腦輔助電話調查系統(CATI系統)，以自動化的電腦輔助設備進行各種科學性抽樣、電話號碼分配、題目管理、監聽錄音、資料處理和訪員管理等工作項目；在硬體方面，本中心擁有專業督導所使用的3套監看與監聽設備，並配備訪員使用的30套電訪系統。

本中心CATI系統的設備主要包含訪員工作站30部，督導工作站3部，共有31條電話線路對外聯繫，除其中1條為督導監督訪員訪問工作用途外，每次訪員可同時使用30條電話專線進行同步電話訪問。由於訪員工作站的軟體都已經視窗化，故操作起來十分方便，只要經過專業訓練即可上手訪問

專業的研究調查技術：電話調查與面訪：

一、 電話調查

從問卷設計、抽樣過程、訪問進行、資料蒐集整理與結果分析，均以標準化程序完成。本中心建置之即時分析系統及監聽等功能，更能時時刻刻掌握最新訪談進度，並支援SAS、SPSS等統計軟體的資料格式，以方便資料的再運用。

二、 面訪

面訪必須由訪員親自與受訪對象接觸，訪員的素質與訓練因此將影響調查結果的品質。本中心將由碩士級以上的專責督導負責訪員的挑選與培訓，並親自帶領面訪工作的進行。

三、 大量統計、問卷或其他資料的協助鍵入