服務流程

為符合客戶不同需求，本中心將完整民意調查工作，依據相關流程予以模組化，並根據各種可能需求進行模組的組合，為客戶提供更實際之「量身打造」之服務，您可依據所進行組合搭配。各階段服務說明如下：

流程一：議題研擬

首先，本中心之專責研究員會主動與客戶針對調查議題進行討論與溝通，並且根據客戶需求提供民意調查之專案企劃與研擬。

流程二：問卷設計

其次，本中心在議題研擬完成之後，接下來會進入議題操作化的專業程序，使其成為電話訪問所需之問卷內容。

流程三：電話訪問

在這個階段的主要工作是研究人員透過本中心以電腦輔助進行電話訪問的CATI系統，並且藉由此系統之監聽功能，確保調查結果的準確度與品質。

流程四：統計分析

完成電話訪問後，本中心的研究人員會使用統計軟體進行各項統計分析，包含描述性統計、交叉分析、卡方檢定等。

流程五：報告撰寫

當研究人員根據客戶需求完成各項統計分析後，如果客戶需要本中心撰寫調查報告，本中心將提供完整的民意調查報告。

流程六：成果發表

最後，本中心除了可以執行民意調查專案外，本中心亦可接受客戶委託承辦該調查的成果發表活動，包含多媒體的簡報、新聞稿撰寫、媒體聯繫、場地安排等。

服務流程簡圖：