內政部入出國及移民署「96年廉政民意問卷調查報告」

一、調查背景與目的：

內政部入出國及移民署的前身為入出境管理局，為了能有效綜理我國入出國及移民政策之規劃與執行，於今年（民國96年）1月整併相關業務後正式掛牌成立，並首度於各縣市設立服務站服務全國民眾。

為能更進一步掌握各地服務站成立後的民眾滿意狀況，入出國及移民署特委託進行此次「96年度廉政民意問卷調查」，針對全國有大陸配偶的家庭中年滿20歲以上且曾去過入出國及移民署服務站洽辦過業務的成員進行意見調查。此次意見調查主要是希望了解大陸配偶家庭對入出國及移民署服務站的服務態度、專業能力、便民措施、申辦服務資訊的滿意程度，以及是否曾聽聞過入出國及移民署服務站人員違法或違紀的行為等。入出國及移民署希望藉由此次的意見調查，以提供相關業務未來改進之參考以及更優質的服務。

二、調查對象與範圍：

受訪者的條件為我國具大陸籍配偶家庭中年滿20歲以上、且曾前往移民署服務站洽辦業務者。

三、調查方式：

(一)此次調查母體為內政部入出國及移民署提供之有關家戶電話，總計約有九千份，經整理後將電話輸入CATI系統中，以隨機抽樣的方式選擇受訪者進行訪談。

(二)訪員以滑鼠勾選答案，CATI自動將訪問結果即時寫入資料庫，不需再由人工編碼、鍵入資料、避免人為錯誤。

四、調查時間：

本專案正式調查時間於民國96年 8月20日進行，並於民國96年8月31日訪談完畢。

五、抽樣設計：

本專案受訪者之合格條件為全國大陸籍配偶之家庭中年滿二十歲，且曾經前往移民署服務站洽辦業務之國民。此次專案的調查母體為內政部入出國及移民署所提供，總計約有九千份，經整理後將電話輸入CATI系統中，以隨機抽樣的方式選擇受訪者進行訪談。

六、分析方法：

本項調查採SPSS 12.0 for Windows進行運算，分析項目包括：各題次數分析、交叉分析以及卡方關聯性檢定。

> 返回民調專案