遠雄建設「顧客之媒體使用行為調查計畫」

一、調查背景與目的：

瞭解遠雄建案廣告的接觸效益，以做為各媒體廣告預算配置比例設定之參考依據。具體而言，此調查案將針對已購屋客戶與潛在客戶分別進行購屋資訊的媒體來源為何？此媒體資訊是否影響其看屋進而購屋之主要因素？此外，調查案亦會瞭解客戶接觸哪類媒體之時間比例最高。最後，瞭解客戶購屋行為與偏好。

二、調查對象與範圍：

(一) 調查範圍：台灣各縣市與購買或曾參觀過遠雄建設之顧客。

(二) 本次調查區分兩類調查對象：

1. 抽樣調查對象：台灣各縣市25歲以上且有工作之受訪者。
2. 非抽樣調查對象：普查遠雄建設所提供之顧客名單民為對象。

三、調查方式：

(一) 採電話訪問的方式，利用電話輔助電話調查系統(CATI)由電腦取樣、撥號，問卷於電腦螢幕中顯示，訪員以滑鼠勾選答案，CATI自動將訪問結果即時寫入資料庫，不需再由人工編碼、鍵入資料、避免人為錯誤。

(二) 採面訪方式，利用調查期間之連續兩個週末，至遠雄建設於林口和三峽兩地之建案，進行當天參觀顧客之問卷調查。

四、調查時間：

九十六年七月十六日到九月十五日。

五、抽樣設計：

(一) 就抽樣調查部分：預計有效樣本1068份，本調查採分層隨機抽樣原則，戶中取樣採『任意成人法』，以接電話第一人且有表達本項主題能力之條件者為本調查之合格『受訪者』，若該戶訪談不成功或無合格受訪者時，CATI系統將產生相同區域的替代樣本戶電話，再行撥號，直到訪談成功，可維持樣本的行政區結構不變，確保樣本代表性。

(二) 就非抽樣部分：依據遠雄建設所提供之購買與參觀之顧客名單進行普查。

六、分析方法：

本項調查採SPSS 10.0 for Windows進行運算，分析項目包括：各題次數分析、交叉分析以及卡方關聯性檢定。

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