九十五年臺北市政府人事服務品質與升遷考核制度意見

一、調查背景與目的：

為政首在得人，市政業務必須藉由公務人員的規劃與執行始能有效推動並產出市民滿意的績效。而完備健全的人事制度，以及有品質的人事服務，方可廣泛羅致優秀人才，俾期「事得其人，人稱其職」，以達「人盡其才，事竟其功」，進而提升市政整體的績效。

二、調查對象與範圍：

1. 以臺北市政府公務人員為調查範圍（不含人事人員）。
2. 調查對象為各機關編制內公務員。以95年1月各機關編制內現有人數1６３０２人為母數（不含警察及事業單位）。

三、調查方式：

採電話訪問的方式，利用電話輔助電話調查系統(CATI)由電腦取樣、撥號，問卷於電腦螢幕中顯示，訪員以滑鼠勾選答案，CATI自動將訪問結果即時寫入資料庫，不需再由人工編碼、鍵入資料、避免人為錯誤。

四、調查時間：

九十五年八月二十八日到九月四日。

五、抽樣設計：

（一）抽樣方法︰本本調查之抽樣方法乃將母體單位數(138)先各隨機抽取出2個樣本數，再以1068-276＝812(剩餘樣本)，剩餘樣本再以簡單隨機抽樣的方式抽出剩餘樣本數。

（二）有效樣本︰1107人。其中任主管職務的有180人，佔16.3%﹔任非主管職務的有927人，佔83.7%。

（三）抽樣誤差：在95%的信心水準下,約個±1.69百分點。

六、分析方法：

本項調查採SPSS 10.0 for Windows進行運算，分析項目包括：各題次數分析、交叉分析以及卡方關聯性檢定。

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