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【社會實踐】社科院USR成果--陳孝琪老師推估「北大玩具節」活動效益
•日期： 2018-02-07    •聯絡人： 社科院   •聯絡電話： 67004 來源：社會科學學院本部
社科院在推動USR計畫之初，一方面在連結課程與社團，共同帶領同學與志工投入在地服務，但同時也在思考，投入的資源與人力，究竟可以創造多少的效益?因此經濟系陳孝琪主任與劉曦敏老師即建議，應該在方案服務過程中收集資訊，嘗試進行效益的評估，以了解計畫的成效和產生的貢獻。

但由於USR計畫範圍頗大，同時涵蓋時間又長，完整資訊的收集較為困難，因此在陳孝琪老師的建議下，就先鎖定計畫中最具代表性的「北大玩具節」作為試驗，進行資訊收集，以推估活動的效益與產出，同時運用三項指標來加以設算推估。

陳孝琪老師指出，社科院於2017年12月2日所舉辦的北大玩具節中，共吸引了238位成人及244位兒童參加；另一方面，此項活動總也動用了54名志工。因此陳老師依照上述資料發展出三個指標，包括每位志工服務人數、每位志工創造的淨經濟效益、以及社會投資報酬(Social Return on Investment；SROI)等三項，用以衡量此項活動的效益。

第一項指標為衡量每名志工所服務的人數，即 (238人+244人)/54人= 8.925人。此項指標代表了在「北大玩具節」這項活動中，我們每位志工在半天的活動中，平均服務了將近9個人。這也顯示我們志工的服務精神以及一定的服務負荷，當日每人平均都已經服務了顯著數量的社區民眾，十分感謝這些來自學生會、多元服務社、以及伊甸基金會的志工朋友們。

其次第二項指標為為衡量每名志工所創造出來的貨幣淨效益。因為來參加活動的小朋友大都為小學或學齡前的小朋友，我們因此以北大特區「國小課業輔導」每小時最低時薪250元為參考價，假設每位小朋友停留3小時，並假設每位志工(大多為本校學生)平均服務5小時(活動時間加上前後布置以及善後)、且每小時時薪為140元。則我們可以得到每位志工所創造出的貨幣淨效益為 (3hr x 250元 x 244人 - 5hr x 140元 x 54人) / 54人= 2688.89元。這也顯示了當日每名志工，約創造出2700元的淨經濟效益。哇!換算成淨貨幣效益，我們志工果真是貢獻良多。

第三項指標SROI也是近年來常被企業以及NPO使用的評估指標，用來嘗試推估每單位貨幣投入可以創造出社會報酬的比率；換言之，以活動社會報酬的貨幣化為分子，同時以活動成本為分母，則這項SROI比率越高，也代表了活動的投入產出比率越高，因此社會效益也相對更佳。我們因此以指標二當中，所推估出來的244位小朋友的課輔價值為分子(約為183,000元)，並且以USR計畫當日投入的經費為分母(為28,859元)，推估出來SROI的數值為6.34。換言之，在「北大玩具節」活動中，我們USR所投入的1元，約可創造出6.34元的社會效益；這樣看來活動也是很划算的，未來應該多多益善吧。

綜合看來，經過陳孝琪老師這樣的設算，這次「北大玩具節」應該經濟效益和社會效益都不錯吧!例如，每位志工平均服務了將近9個人，每名志工約創造出2700元的淨經濟效益，同時USR每投入1元約可創造出6.34元的社會效益，應該很值得了啦。

雖然我們的研究或是評估，總喜歡加以量化或是貨幣化，但其實心意、合作、熱情、和實踐，總是出自內心，也無價格。就像陳孝琪老師就在完成這篇文章之後，寒流中還親自跑到出納組捐贈了一萬元，指定用來支持USR計畫，成為贊助我們的第五位捐助者，真的要謝謝她!也要謝謝玩具圖書館協會對「北大玩具節」的指導和合作，有機會我們明年也要繼續辦下去。